Refund policy


المرتجعات strong>
تستمر سياستنا 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا على عملية الشراء ، للأسف ، لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب عدم استخدام العنصر الخاص بك وبنفس الحالة التي تلقيتها. يجب أيضًا أن تكون غير مفتوحة وفي العبوة الأصلية.

تُعفى أنواع عديدة من البضائع من إرجاعها. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. لا نقبل أيضًا المنتجات التي تحتوي على سلع حميمة أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.

عناصر إضافية غير قابلة للإرجاع:
- بطاقات الهدايا
- منتجات البرامج القابلة للتنزيل
- بعض عناصر الصحة والعناية الشخصية

لإكمال عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
يُرجى عدم إرسال مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

هناك بعض المواقف التي يتم فيها منح المبالغ المستردة جزئيًا فقط (إن أمكن)
- أي عنصر ليس في حالته الأصلية تالف أو مفقود أجزاء لأسباب لا ترجع إلى خطأ
- أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم

عمليات رد الأموال (إن وجدت) strong >
بمجرد استلام عودتك وتفتيشها ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا إعادتك البند rned. سنعلمك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة رد أموالك ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقتك الائتمانية أو أصلية طريقة الدفع ، في غضون 10-45 يومًا حسب طريقة الدفع. تعتمد الأوقات أيضًا على البنك المصدر (إن وجد). لن يتم رد الأموال إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية. span>

عمليات رد الأموال المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت) strong> < br /> إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل إرسال رد الأموال.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على info@zahaar.com .

بيع العناصر (إن أمكن) strong>
للأسف ، لا يمكن استرداد سوى العناصر ذات الأسعار العادية. لا يمكن استرداد العناصر المخفَّضة.

التبادلات (إن أمكن) strong>
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على info@zahaar.com وسيقوم فريقنا بالتنسيق معك لترتيب الاستلام. p>

هدايا strong>

إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر الذي تم إرجاعه ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند الشراء ، أو إذا كان مقدم الهدايا لديه إذا تم شحن الطلب إلى أنفسهم لنعطيه لك لاحقًا ، فسنقوم برد الأموال إلى مانح الهدايا وسيتعرف على عودتك.

الشحن strong >
لإرجاع منتجك ، يرجى الاتصال بنا على info@zahaar.com وسيقوم فريقنا بالتنسيق معك لترتيب الاستلام.

تكاليف الشحن ليست- قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل قد تختلف. p>

لقد تم اشتراكك بنجاح!
This email has been registered