الأسئلة الشائعة أدناه هي بعض الأسئلة التي قد يطرحها عملاؤنا. إذا كانت لديك أسئلة أخرى ، فلا تتردد في الاتصال بنا على info@zahaar.com
• تبيع شركة زهار المنتجات الأصلية فقط، وهي من الموردين والموزعين المعتمدين: كل المنتجات مضمونة و 100٪ أصلية.

• عند شراء منتج من مصادر غير رسمية، فهناك احتمال كبير أن يكون المنتج قديمًا أو تالفًا بسبب أشعة الشمس والرطوبة، وقد تكون مزيفة. قد يقدمون لك خصمًا كبيرًا ، لكن من المحتمل أن تكون رائحة العطر قد تغيرت أو أنها لا تدوم طويلاً كما هو مفترض.

• في زهار ، نبذل أقصى جهدنا لضمان تخزين جميع عطورنا في درجات حرارة مثالية وبعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة لضمان عدم تلف جزيئات العطر. هذا يسمح للعطر بأن يدوم كما هو المفترض.
حاليًا ، تقوم شركة زهار بالتوصيل فقط إلى جميع انحاء الإمارات العربية المتحدة. ومع ذلك ، لدينا خطط لإطلاقها في المملكة العربية السعودية قريبًا ثم باقي دول مجلس التعاون الخليجي. اشترك في النشرة الإخبارية أو تابع صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي zahaarofficial لتبقى على اطلاع بخطط الإطلاق الخاصة بنا.
يرجى الملاحظة: حاليًا بسبب فيروس كورونا، إذا كنت في أبو ظبي فقد تستغرق الطلبات ما يصل إلى 4 أيام عمل للوصول إليك. نأسف للإزعاج
نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان التسليم في اليوم التالي. بمعنى أنه داخل الإمارات العربية المتحدة، يمكنك توقع وصول منتجاتك إليك في غضون 2-3 أيام على الأكثر من تقديم الطلب. إذا كانت شحنتك عاجلة، ضع طلبك قبل الساعة 11 صباحًا في أي يوم عمل، لزيادة فرصتك في الحصول على عطرك في يوم العمل التالي.
شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 200 درهم إماراتي لكل أنحاء الإمارات :) هذا يعني أنه إذا اشتريت أي منتج بالحجم الكامل منا، فسيتم شحن طلبك مجانًا افتراضيًا.
• بمجرد شحن الطلب ، يجب أن تتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط تتبع يمكنك استخدامه للتحقق من حالة طلبك.

• بالإضافة إلى ذلك ، ستتصل بك شركة البريد السريع لتأكيد عنوانك وترتيب وقت تسليم مناسب.

• إذا كانت لديك أية مخاوف إضافية بخصوص شحنتك ، يمكنك ببساطة إرسال بريد إلكتروني إلى info@zahaar.com أو الرد على البريد الإلكتروني لتأكيد طلبك وسيسعد فريقنا بمساعدتك.
نقدم سياسة إرجاع / إلغاء / استبدال لمدة 30 يومًا لطلبك طالما لم يتم فتح المنتجات وظلت في عبواتها الأصلية. لمزيد من المعلومات ، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع هنا.
نحن نقبل Visa / Mastercard أو الدفع نقدًا عند التسليم أو Paypal. كل ما هو أكثر مناسبة لك. إذا كنت بحاجة إلى طريقة دفع إضافية ، فيرجى الاتصال بفريقنا على info@zahaar.com وسيسعدنا لنرى ما إذا كان بإمكاننا مساعدتك.
• المبيعات والعروض الترويجية نادرة في عالم العطور المتخصصة. ومع ذلك ، لدينا تخفيضات وعروض من حين إلى آخر. في معظم الأحيان تكون هناك عروض مفاجئة، لذا عليك أن تتابعها!

• أيضًا ، نحب تقديم الهدايا والامتيازات الخاصة عندما تتسوق معنا، فكلما تسوقت معنا، زادت فرصك في الحصول على هدايا حصرية.

• ليتم إعلامك بشأن التخفيضات والعروض الترويجية ، يرجى الاشتراك في النشرة الإخبارية أو متابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي zahaarofficial .
يبيع زهار عينات بحجم 2 مل على مجموعة محدودة من العطور كخدمة "جرب قبل الشراء". في حال كنت مهتمًا بشم عطر قبل الشراء، ما عليك سوى تحديد خيار "عينة 2 ملي" في صفحة المنتج وإضافته إلى سلة التسوق الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك دائمًا شراء اكتشاف رسمي تم تعيينه بواسطة علامات تجارية معينة إذا كان ذلك متاحًا.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إجراء عملية الشراء، أو كنت بحاجة إلى توصية بعطر، أو تحتاج إلى مساعدة بخصوص طلب حديث، فلا تتردد في الاتصال بنا على أي من القنوات التالية:
البريد الإلكتروني: info@zahaar.com
واتساب:
Instagram / Facebook:zahaarofficial
لقد تم اشتراكك بنجاح!
This email has been registered